Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini ve başvuru haklarınızı bu sayfadan inceleyebilirsiniz.

Veri sorumlusu ve iletişim

TAN TURİZM VE TAŞIMACILIK SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
150 Evler Mahallesi 1007 Sokak, Metin İş Merkezi Kat:2 No:18, Ayvalık / Balıkesir
E-posta: tugce@tanaslanturizm.com
Telefon: 0555 893 37 67

İşlenen veriler ve işleme amaçları

İletişim ve grup rezervasyon taleplerinde ad-soyad, telefon, e-posta, tercih edilen rota, seyahat tarihi, kişi sayısı ve ilettiğiniz notlar; talebinizi yanıtlamak, teklif hazırlamak ve sizinle iletişim kurmak için işlenir.

Rezervasyon veya hizmet satın alma aşamasında hizmetin gerektirdiği kimlik ve pasaport bilgileri, doğum tarihi, seyahat ve konaklama tercihleri, rezervasyon, fatura ve ödeme kayıtları; hizmeti planlamak ve yerine getirmek, biletleme ve konaklama işlemlerini yürütmek, muhasebe yükümlülüklerini karşılamak ve talep veya şikâyetleri sonuçlandırmak amacıyla işlenebilir. Bu veriler yalnızca ilgili hizmet için gerektiğinde talep edilir.

Siteye erişim sırasında oluşan teknik erişim ve işlem güvenliği kayıtları, hizmetin güvenli ve sağlıklı çalışması ile yetkisiz işlemlerin önlenmesi amacıyla kullanılabilir. Genel iletişim formlarına kimlik veya pasaport numarası, ödeme kartı bilgisi ve sağlık belgesi yazmayınız.

Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Veriler; internet sitesi formları, e-posta, telefon, yüz yüze görüşmeler ve rezervasyon belgeleri aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanır. Teklif ve rezervasyon işlemleri sözleşmenin kurulması veya ifası; faturalama ve resmî bildirimler hukuki yükümlülük; uyuşmazlık kayıtları bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebeplerine dayanır. İşlem güvenliği için, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek şartıyla veri sorumlusunun meşru menfaati esas alınır.

Açık rıza gerektiren bir işlem bulunması hâlinde rızanız ayrıca istenir. Bu aydınlatma metnini okumak, pazarlama iletilerine veya tüm veri işleme faaliyetlerine açık rıza vermek anlamına gelmez. Özel nitelikli kişisel veriler, ancak hizmetin gerektirdiği ölçüde ve Kanun’un 6. maddesindeki uygun şart sağlandığında işlenebilir.

Verilerin paylaşılabileceği taraflar

Hizmetin gerektirdiği bilgiler; rezervasyonu gerçekleştirmek üzere ilgili otel, ulaşım işletmesi, tur düzenleyicisi, rehberlik veya transfer hizmeti sağlayıcısıyla; ödeme ve muhasebe işlemleri için ilgili banka ve mesleki hizmet sağlayıcılarla; teknik hizmetin yürütülmesi için internet sitesi ve e-posta hizmeti sağlayıcılarıyla sınırlı olarak paylaşılabilir. Kanuni zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumları ve yargı mercilerine bilgi verilebilir.

Yurt dışı seyahat veya vize hizmetlerinde, gerekli bilgiler ilgili yabancı hizmet sağlayıcı veya yetkili makama iletilebilir. Yurt dışına aktarımda Kanun’un 9. maddesindeki geçerli aktarım şartının sağlanması gerekir; bu metin tek başına aktarım izni oluşturmaz.

Saklama ve güvenlik

Veriler, ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır. Saklamayı gerektiren hukuki sebepler sona erdiğinde mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yetkisiz erişim ve hukuka aykırı kullanıma karşı uygun teknik ve idari tedbirlerin alınması veri sorumlusunun yükümlülüğündedir.

Haklarınız ve başvuru

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenmişse bilgi isteyebilir; işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını, yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz. Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini ya da yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarım yapılan taraflara bildirilmesini isteyebilirsiniz. Otomatik analiz sonucunda aleyhinize bir sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvurunuzu yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Daha önce şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak tugce@tanaslanturizm.com adresine de başvurabilirsiniz. Mevzuatın izin verdiği diğer başvuru yöntemlerine ilişkin haklarınız saklıdır. Başvurunuzda talebinizi, kimlik ve iletişim bilgilerinizi açıkça belirtiniz; yalnızca kimliğinizi doğrulamak ve talebinizi değerlendirmek için gerekli bilgileri paylaşınız.

Başvurular, niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.

Son güncelleme: 15 Ekim 2026